Indtil for ikke så længe siden var meget af det, vi kaldte agenter, glorificerede programmer med noget større kapacitet end dem, vi ellers var vant til fra vores computere. Det har ændret sig, og alligevel er meget stadig det samme.
Bias er den skævhed, der opstår, når et system ikke bare gengiver verden, men vægter den. Det kan være åbenlyst, når noget fremstilles ensidigt eller stereotypt.
Det ligner ikke sortering. Det ligner et system, der vurderer effektivitet. En model, der regner risiko. En algoritme, der finder mønstre. En score, der skal hjælpe med at prioritere, udvælge eller forudsige.
Asim Latif sidder i bestyrelsen for Institut for Menneskerettigheder på ottende år, har arbejdet med socialt udsatte i årtier og kender magtens rum indefra. Når han taler om kunstig intelligens, handler det ikke om teknologi
De fleste organisationer er ved at være færdige med “chatbotten som demo”. Næste skridt er agenter: systemer der ikke bare svarer, men løser en opgave ved at planlægge trin, bruge værktøjer (API’er, databaser, sags-/journalsystemer) og føre arbejdet i mål.
Vi får ofte fortalt AI som en ren model, der tænker og svarer. Men når man måler systemadfærd, begynder noget andet at tegne sig: brugerens oplevelse formes også af fortolkning, længdeøkonomi og produktvalg uden for selve modellen.
Bias er et ord mange lærte at kende i 00’erne, hvis man enten hørte godt efter – eller lod sig forføre af nudging og adfærdsdesign. Jeg stødte selv først rigtigt på det gennem behavioral economics og Kahneman, hvor bias beskrives som en skjult præference.
Der er mange måder at tale om innovation på. Den hurtige handler om startups, skalering og næste store idé. Den mere højstemte handler om teknologi som løsning på samfundets problemer. Men når Ingrid Haug taler om innovation, begynder hun et andet sted. Ikke med produktet. Ikke med pitchdeck’et. Men med
Det er fristende at tale om kunstig intelligens, som om teknologien i sig selv trækker samfundet i en bestemt retning. Som om AI automatisk gør verden mere effektiv, mere oplyst og måske også mere lige. Men det gør den ikke.
Det begynder sjældent med innovation som idé. Det begynder oftere med, at noget ikke virker. En lyd, der er for skarp. En app, der ikke tager højde for, hvordan man faktisk læser, hører, bevæger sig eller orienterer sig.
Follow Me